Développer la QRT (Qualité Relationnelle au travail) Niveau 2

Cette formation dans la continuité du niveau 1 de la Qualité relationnelle au travail va permettre aux participants d’ancrer et de s’approprier les outils du médiateur pour être utilisé dans sa posture de manager (BSP) bienveillant sans complaisance.

En travaillant sur ses propres valeurs et quelques outils de connaissance de soi, il prendra du recul dans les situations de tensions, tout en développant ses capacités à s’affirmer dans l’altérité pour garder et rétablir le dialogue.

Information

Intra :

Durée : 2 jours soit 14 h de formation

Date à déterminer

Lieux : France et Luxembourg

Demander nous un devis via la fiche contact.

Inter : Sur le Technopôle de Metz

Durée:  2 jours

Date : 16 et 17 septembre, 22 et 23 octobre

450 € les deux journées

Programme

A la découverte de soi, des outils pour se comprendre :

  • Mes valeurs, mes besoins, mes drivers
  • Les positions de vie
  • Mes émotions et l’auto-empathie

L’ouverture au dialogue :

  • Ce qui se passe chez l’autre. L’écoute altérocentrée
  • Établir le lien et la connexion avec l’autre
  • Approfondir l’empathie et l’auto-empathie
  • Les process OSBD, FCR ou DESC
  • Formuler une demande en lien avec mes besoins
  • Accueillir la réponse et créer le dialogue

Objectif

Apporter aux participants des clés permettant :

  • Repérer les principes de la qualité relationnelle
  • Comprendre les besoins, les valeurs qui nous animent
  • Dire un non affirmé dans l’altérité
  • Utiliser le process OSBD pour trouver des solutions adaptées
  • Utiliser la reconnaissance dans la relation à l’autre

Compétences visées

A l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :

  • Repérer les sources et les éléments déclencheurs des situations conflictuelles
  • Mettre en place une communication dans l’altérité
  • De dire STOP ou Non à des situations
  • De négocier un oui
  • De faire le choix de la stratégie de réponse dans des situations difficiles

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Participation active
  • Alternance d’apports théoriques et d’exercices pratiques à partir de situations concrètes vécues par les participants
  • Cartes, marelles, jeux de rôles

Pourquoi suivre cette formation

  • Une opportunité pour travailler la relation de soi à soi, de se découvrir et de changer de regard sur l’autre.
  • Les situations travaillées seront celles apportées par les participants et nous proposons que ces situations soient rédigées en amont de la formation en suivant nos recommandations que nous vous proposerons.

 

Triode Médiation & Coaching est enregistré sous le numéro 44570400257, cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’état